- Period: 2015 ~ 현재
- Issue:
– 생활용품 카테고리 내 각 브랜드가 지닌 지배력과 브랜드 파워를 바탕으로 브랜드 이미지 홍보
– 국내 유명 브랜드와의 경쟁에서 살아남을 수 있도록 제품력과 실용성, 디자인 등 어필
– 변기세정제, 가정용 살충제 등 제품군의 필요성 형성과 시장을 리드할 수 있는 이미지 개선
– 시기에 알맞는 이슈 개발로 다양한 제품과 브랜드 홍보
– 생활용품 브랜드로서 노출되는 이슈에 대한 위기/이슈 관리 시스템 설계 - Solution & Outcome:
– 실생활과 연계한 시즈널 기획을 통해 소비자 공감을 이끌어내 친 대중적 브랜드로 어필
– 타 브랜드와의 차별화된 미디어 이슈 개발
– 지속적인 미디어 릴레이션으로 우호적 미디어 관계 형성
– 온.오프라인 이벤트를 통한 홍보, 매거진 협업으로 다양한 채널을 통한 소비자 접점 확대
– 주부 층은 물론, 1인 가구 등 소비자 타깃 확장
– 소비자 대상 브랜드 노출 및 인지도 형성
– 가습기 살균제 이슈 당시 위기 관리 진행으로 잘못된 정보 개선 및 부정적 시각 완화
> 인피알의 미디어 네트워크 통해 이슈 발생의 원인 신속 파악으로 입장문 및 세부 대응 메시지 전파로 오류 정보 개선에 대응
> 공중파 뉴스 보도 전 헨켈 메시지 반영 및 잘못된 정보 수정 반영, 오류 확산 가능성 즉각 차단
