Issue:
– 아웃도어 본연의 기능성과 전문성 살려 업계 TOP 브랜드 및 글로벌 No.1 브랜드로 포지셔닝
– 젊은 고객층에 대한 브랜드 인지도 강화
– 아웃도어 시장 내 정통성을 지키면서 트렌드를 선도하는 브랜드로서 확고한 자리매김 필요
– 차별화된 기술력 및 친환경 정책 등 블랙야크 핵심 자산 스토리텔링
– 친환경 소재 개발, 환경 캠페인, 사회적가치창출 등 기업 및 브랜드 미래 가치 향상을 위한 이슈 메이킹
– 기업 및 CEO, 가맹점 관련 부정 이슈 관리
Solution & Outcome:
– 창립 45주년 기념 컨벤션, 기자간담회, 사회공헌재단 활동, 사사(社史) 발간. 페스티벌 등 기업 문화에 대한 적극적인 홍보 전개
– 블랙야크 알파인클럽 및 산행문화, 트렌드를 중심으로 중장년층을 넘어서 MZ세대까지 블랙야크 브랜드 노출 및 인지도 형성
– 미디어를 활용해 TPO별 아웃도어룩 제안 등 젊은 고객층에 블랙야크 브랜드 노출 및 인지도 강화
– 블랙야크 핵심 자산을 바탕으로 타 브랜드와 차별화된 미디어 이슈 개발
– 지속적인 미디어 릴레이션을 통한 우호적 미디어 관계 형성
– 부정 이슈에 대한 성명자료 배포 및 미디어 대응팀 구축을 통한 즉각적&효율적 대응 전개
– CPR 차원의 CEO PI 개선 프로그램 진행 >> 이후 업계 전문가가 선정한 우수 위기관리 사례로 선정**
Issue:
– 효과적인 CSR 전략 수립을 통한 사회적 기업으로서의 이미지 제고
– 온라인 여론 모니터링
– 국내 주류시장의 선두주자로서 확고한 자리매김 필요
Solution & Outcome:
– 주류회사로서의 책임 강조, 환경보호, 기업 수입의 사회 환원 등 적극적 CSR 활동으로 사회적 책임을 다하는 기업으로 포지셔닝
– 신생 업체 등장 및 부정 이슈에 대한 효과적 위기관리
– 국내 맥주시장 1위 브랜드로서의 위상 강화
– 메시지 카테고리별 대응을 위한 메시지 사전 기획을 통해 이슈 확산 조기 차단 및 정확힌 정보 전달로 신뢰 형성
Issue:
기업 PR 및 수입자동차의 서비스 비용 등 불공정 거래에 대한 이슈 매니지먼트 진행
Solution & Outcome:
-미디어 오딧(audit)을 통한 정보 및 동향 파악, 우군 미디어 확대 노력
-주요 미디어를 통한 기업의 가치 전달
-필요시 실시간 이슈 모니터링 진행, 시나리오 및 핵심 메시지 개발
-글로벌 CEO 방한 시 기자간담회 개최로 미디어의 관심 집중,
‘한국은 중요한 시장’이라고 강조하며 한국 사회에 기여한다는 목표 전달
-지속적인 서비스 개선과 사회공헌활동 론칭 등으로
과거 ‘한국 무시’, ‘먹튀’ 이미지 개선
